Laadpaal beheer
Zaptec Portal beheren? Wij nemen het over.
Zit je vast aan de Zaptec Portal-account van je installateur of vorige beheerder? DIC Laadsystemen neemt het beheer van je Zaptec-laadpaal volledig over. Geen gedoe met eigendomsbewijzen sturen naar Zaptec Support, geen wachten op een installateur die niet meer reageert.
Via het OCPP-protocol koppelen wij jouw Zaptec Go, Go 2 of Pro aan onze eigen backoffice. Zo heb je zelf volledig inzicht in laadsessies, regel je de verrekening automatisch en beheer je laadpassen en gebruikers op één plek. Het maakt daarbij niet uit wie de paal ooit heeft geïnstalleerd.
Klinkt dit bekend?
- Je logt in op de Zaptec Portal, maar ziet je eigen laadpaal niet staan
- Je installateur of CPO staat nog geregistreerd als eigenaar
- Je krijgt de melding "al ergens anders toegevoegd"
- Je wilt facturatie en laadpassen zelf regelen, los van je installateur
Waarom Zaptec-gebruikers vastlopen
Waarom kom je niet bij je eigen Zaptec-laadpaal?
Zaptec werkt met drie rollen: Eigenaar, Gebruiker en Service. Bij de Zaptec Pro gelden die rollen zelfs los op zowel het laadstation als op de hele installatie. In de praktijk voegt niet de eindgebruiker de paal toe aan het systeem, maar de installateur of de laadpuntoperator. Die vergeet daarbij regelmatig om de eigenaar zelf uit te nodigen.
Probeer je zelf via de Zaptec App toegang te claimen, dan krijg je vaak de melding “al ergens anders toegevoegd”. De paal hangt dan nog vast aan het account van de installateur of operator. Bij een Zaptec Pro speelt dit nog sterker, want die kan helemaal niet via de consumenten-app worden toegevoegd. Dat kan alleen via de Zaptec Portal, en daar heeft meestal alleen de installateur toegang toe.
Wil je dit zelf via Zaptec regelen, dan moet je eigendomsbewijs aanleveren, bijvoorbeeld een energierekening of koopakte, en het serienummer opgeven. Zaptec Support koppelt de paal dan handmatig los van het oude account. Werkt de installateur niet meer mee of reageert hij niet, dan zit je vast. Wij lossen dat voor je op. We koppelen je laadpaal los van de oude beheeromgeving en zetten hem op onze eigen backoffice, zodat jij weer zelf de eigenaar bent.
ZAPTEC MODELLEN
Welke Zaptec modellen beheren wij?
Wij beheren alle Zaptec-modellen die werken op het OCPP-protocol.
Zaptec Go
Het compacte instapmodel voor thuis. Populair vanwege de scherpe prijs, maar let op: heeft géén MID-meter en is daarmee niet geschikt voor ERE-registratie of nauwkeurige zakelijke verrekening.
Zaptec Go 2
De nieuwste generatie thuislader, met MID-gecertificeerde meter en V2G-ready hardware. Geschikt voor ERE-certificaten en nauwkeurige verrekening met werkgever of leasemaatschappij.
Zaptec Pro
Gemaakt voor kantoren, VvE's en laadpleinen. Ingebouwde MID-meter, geavanceerde load balancing en fase-rotatie. Wordt uitsluitend beheerd via de Zaptec Portal, niet via de consumenten-app.
Heb je een ouder Zaptec-model of twijfel je of jouw laadpaal compatibel is? Stuur ons het type en serienummer, wij kijken het voor je na.
Zo werkt het
Hoe wij het beheer overnemen
Geen gedoe, geen verrassingen. Wij begeleiden je stap voor stap.
Jij stuurt ons de gegevens
Adres, type Zaptec-laadpaal, serienummer en eventueel wie er nu als eigenaar in de Zaptec Portal staat.
Je maakt een account aan
Als bedrijf of particulier. We helpen je daarbij als dat nodig is.
Loskoppeling & koppeling met onze backoffice
Wij regelen de overdracht bij Zaptec en koppelen je paal via OCPP aan onze backoffice, gebruikmakend van Last Mile Solutions. Sta je nog vast aan een installateur, dan nemen wij dat contact voor je op.
Jouw laadpaal is online
We voegen hem toe aan jouw eigen account en stemmen samen af hoe je hem wilt inzetten.
Succes met laden
Wij zijn altijd bereikbaar voor support. Buiten kantoortijden via 085 – 401 5425.
Goed om te weten
Na je aanmelding koppelen wij het oplaadpunt los van de huidige Zaptec Portal-account en voegen we hem toe aan onze backoffice via Last Mile Solutions. Daarna stemmen we het gewenste gebruik, abonnement en eventuele verrekening met je af.
Voor het aanmelden en overnemen van het laadpaalbeheer rekenen wij eenmalig € 39,95 excl. btw. Hierbij ontvang je ook direct je eerste laadpas, geschikt voor je eigen oplaadpunt(en) en openbaar laden.
Let op: ieder oplaadpunt moet apart worden aangemeld. Heb je meerdere oplaadpunten? Vul het formulier dan per oplaadpunt opnieuw in.
Overname aanvragen
Veelgestelde vragen
Alles over Zaptec beheer
Hoe kan ik mijn Zaptec-laadpaal naar een andere provider overzetten?
>Dat kan via ons formulier. Wij regelen de overdracht bij Zaptec en koppelen je laadpaal via OCPP aan onze eigen backoffice, ook als je nu nog bij een andere partij of installateur zit.
Hoe koppel ik Zaptec los van mijn huidige backoffice?
Hoe voeg ik een gebruiker toe aan mijn Zaptec-installatie?
Kan ik een nieuwe partner toevoegen aan de Zaptec Portal, of gaat dat via jullie?
Klaar om zelf weer eigenaar te zijn van je Zaptec-laadpaal?
Meld je Zaptec-laadpaal aan via ons formulier. Voor €39,95 excl. btw regelen wij de overdracht en koppelen we hem aan onze backoffice.
Zaptec is een veelvoorkomend merk in Nederland. Zaptec groeit hard in Nederland en de rest van Europa. Er staan inmiddels duizenden Go, Go 2 en Pro-installaties bij particulieren, VvE’s en bedrijven. Doordat installateurs en operators de installaties vaak op hun eigen naam zetten, raken veel eigenaren hun toegang tot de Zaptec Portal kwijt.
Heb je een ander merk laadpaal? Bekijk alle merken die wij beheren of neem direct contact op. Werkt jouw laadpaal op het OCPP-protocol, dan is beheer in de meeste gevallen gewoon mogelijk.